Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Verkauf von Handmade-Produkten über Anfrage (Website/WhatsApp/E-Mail) mit
Vorkasse per Banküberweisung
Anbieter
SeelenPfote - Emily Simon
Emily Simon
Mittlerer Weg 26
63911 Klingenberg am Main
E-Mail: seelenpfote@icloud.com
Telefon: 0151 15500642
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die
Lieferung von Waren, die zwischen dem Anbieter (siehe oben) und Kundinnen/Kunden
geschlossen werden.
1.2 Der Vertragsschluss erfolgt insbesondere über Anfrage per E-Mail, Instagram oder
WhatsApp (z. B. über Links auf der Website) sowie über sonstige schriftliche
Kommunikation.
1.3 Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden finden keine Anwendung, es sei
denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Angebot, Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung von Produkten (z. B. auf der Website, in Social Media oder per Foto)
stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.
2.2 Auf Anfrage erstellt der Anbieter ein individuelles Angebot (z. B. mit Preis,
Versandkosten, Lieferzeit). Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die
Bestellung/den Auftrag schriftlich bestätigt (Auftragsbestätigung) oder die Ware nach
Bestätigung ausliefert.
2.3 Bei personalisierten/maßgefertigten Produkten kann der Anbieter vor
Fertigungsbeginn eine Freigabe (z. B. Entwurf/Schriftzug/Angaben) verlangen. Mit der
Freigabe bestätigt die Kundin/der Kunde die Richtigkeit der Angaben.
3.1 Alle Preise werden in Euro angegeben und verstehen sich (sofern nicht anders
vereinbart) als Endpreise.
3.2 Zusätzlich zum Preis fallen Versandkosten an. Die konkreten Versandkosten werden
vor Vertragsschluss im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
3.3 Versand erfolgt in der Regel als DHL Paket innerhalb Deutschlands.
4. Zahlung (Vorkasse per Banküberweisung)
4.1 Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung), sofern nichts
anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
4.2 Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Auftragsbestätigung/Rechnung innerhalb
von 3 Tagen fällig.
4.3 Der Anbieter beginnt mit der Fertigung (bei personalisierten/maßgefertigten Artikeln)
und/oder dem Versand grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
4.4 Erfolgt innerhalb der Zahlungsfrist kein Zahlungseingang, kann der Anbieter vom
Vertrag zurücktreten; weitergehende Rechte bleiben unberührt.
5. Lieferung, Lieferzeit, Gefahrübergang
5.1 Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
5.2 Lieferzeiten werden als Richtwerte im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung
genannt.
Bei personalisierten oder individuell angefertigten Artikeln beginnt die Lieferzeit erst, wenn
sämtliche zur Ausführung des Auftrags erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
insbesondere Zahlungseingang, ggf. erforderliche Freigaben sowie die
Eigenbeschaffung der für die Herstellung notwendigen Materialien.
Wenn die Kundin/der Kunde Verbraucher ist, geht die Gefahr des zufälligen
Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an die
Kundin/den Kunden über.
6. Personalisierte Artikel und Maßanfertigungen
6.1 Als personalisierte bzw. maßgefertigte Artikel gelten insbesondere Produkte, die
nach Kundenspezifikation hergestellt werden (z. B. Name/Schriftzug/Logo, Maßangaben
wie Halsumfang/Länge, individuelle Farbkombinationen nach Kundenvorgabe).
6.2 Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, alle für die Personalisierung erforderlichen
Angaben vollständig und korrekt zu übermitteln. Für Fehler (z. B. Tippfehler, falsche
Maßangaben), die auf unrichtigen Kundendaten beruhen, übernimmt der Anbieter keine
Verantwortung.
6.3 Handarbeit: Es kann zu geringfügigen, handelsüblichen Abweichungen (z. B.
Farbe/Materialstruktur/Maßtoleranz im Rahmen des Üblichen) kommen, sofern die
Abweichung die Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigt.
7. Widerrufsrecht (Verbraucher) und Ausschluss bei Kundenspezifikation
7.1 Für nicht personalisierte Standardware gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für
Verbraucher. Details (Fristen, Ausübung, Rücksendung, Musterformular) ergeben sich
aus der separaten Widerrufsbelehrung auf der Website.
7.2 Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht
vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung
durch die Kundin/den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse zugeschnitten sind (personalisierte/maßgefertigte Ware).
8. Rücksendekosten im Widerrufsfall
Soweit ein Widerrufsrecht besteht (Standardware), trägt die Kundin/der Kunde die
unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern dies in der Widerrufsbelehrung
entsprechend mitgeteilt wird.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
10. Gewährleistung (Mängelrechte)
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei handgefertigten Produkten sind
geringfügige Abweichungen, die material- oder produktionsbedingt sind und die Nutzung
nicht wesentlich beeinträchtigen, kein Mangel.
11. Haftung
11.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.
11.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
11.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11.5 Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt ausschließlich bestimmungsgemäß zu verwenden. Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Überbeanspruchung, mangelnde Pflege, natürlichen Verschleiß oder Nichtbeachtung von Pflege- und Sicherheitshinweisen entstehen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11.6 Der Käufer trägt die Verantwortung für die Auswahl des Produkts, insbesondere im Hinblick auf Größe, Belastbarkeit und Eignung für den jeweiligen Hund.
12. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird gebeten, solche
Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Anbieter zu kontaktieren.
Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
13. Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt.
AGB - Verkauf per WhatsApp/E-Mail (Vorkasse) | Stand: 27.01.2026